Asiakaspalvelu

Onko asiakaspalvelussanne liian vähän resursseja tai eikö yhteydenotoista saada riittävää tulosta?

Megan pika-asiakaspalvelu on ratkaisu, kun haluat palvella asiakkaasi nopeasti ja hyvän yhteyden synnyttyä ratkaista mahdollisesti asiakkaan tarpeet kokonaisvaltaisemminkin.

Ylivuotopuhelut, mainoksen nostama yhteydenottovyöry tai muu yllättävä käänne markkinassa – olemme valmiit huolehtimaan asiakkaistasi nopeallakin aikataululla.

Asiakaspalvelun siirtäminen Megalle on helppoa, ja asiakkaiden hyppy jonostanne Megan palveltavaksi onnistuu napin painalluksella. Ruuhkat helpottuvat ja asiakastyytyväisyys paranee nopeasti. Mikä parasta, asiakaspalvelijamme ovat asiakaspalveluhenkisiä ja myyntitaitoisia, mikä mahdollistaa myös esim. lisätietopyyntöjen parhaan käsittelytuloksen.

Pystymme vastaamaan tai soittamaan asiakkaan niin toivoessa takaisin todella nopeasti. Laskutamme vain käytetystä asiakaspalveluajasta tai myyntityöstä, emme päivystyksestä.

Asiakaspalvelijamme tekevät myös myyntiä

Kun asiakaspalvelijamme on ratkaissut asiakkaasi tilanteen, on hyvä hetki kartoittaa tarpeet kokonaisvaltaisemmin. Voimme myös helposti ohjata suorat myyntikontaktit Megan parhaille myyntitykeille ja esim. asiakastietojärjestelmän käyttöä tarvitsevat yhteydenotot eri henkilölle tai omaan organisaationne.

Voimme kohdentaa asiakaspalveluresurssin aina siihen työhön, missä on tarvetta – asiakashankintaan tai asiakaspalveluun. Näin poistamme pullonkaulat asiakasprosesseistasi ja kaikki ovat tyytyväisiä.

Yhdistä asiakaspalvelu ja myynti nyt samalle toimijalle yhdellä sopimuksella – ja yhdellä kustannuksella!

Lue lisää outbound-palvelustamme.

Miksi valita juuri Megan asiakaspalvelu?

40 vuoden kokemus puhelintyöskentelystä varmistaa, että laatu, osaaminen ja tehot ovat huippuluokkaa.

• Joustava resurssi, käytettävissäsi on aina tarvittava määrä asiakaspalvelijoita.
• Kustannus vain käytetystä työajasta.
• Palvelumahdollisuus myös iltaisin.
• Asiakkaiden siirto jonostanne Megan asiakaspalvelijalle tai palvelijalta toiselle onnistuu napin painalluksella.
• Takaisinsoittopalvelumme ilahduttaa asiakkaitasi.
• Voit lisätä yhteydenottopyyntöjä.
• Raportoimme kattavasti ja voit seurata tilanteen kehittymistä myös live-seurannan kautta.

Megan asiakaspalvelun asiakastyytyväisyys on huippuluokkaa ja saamme uuden yhteistyön käyntiin pikaisestikin.

Liity tyytyväisten asiakkaidemme joukkoon!

Aina helposti tavoitettavasta ja tilanteen mukaan skaalautuvasta asiakaspalvelusta on useita hyötyjä yrityksellesi.

Parempi asiakastyytyväisyys

Yrityksesi asiakastyytyväisyys paranee, kun asiakkaat saavat palvelua heti ja jonottamatta, eikä asiaa tarvitse pallotella paikasta toiseen.

Kasvava kannattavuus

Yrityksesi kannattavuus kasvaa, kun yhteyttä ottaneelle asiakkaalle tehdään lisämyyntiä.

Maksimihyöty kampanjoista

Saat maksimaalisen hyödyn yrityksesi mainoskampanjoista esim. tv:ssä ja somessa, kun asiakkaasi voi ottaa yhteyttä myös puhelimitse. Moni potentiaalinen asiakas ottaa spontaanimmin yhteyttä, kun sen voi tehdä helposti soittamalla.

Näin asiakaspalvelu Megalla toimii

Asiakaspalvelu Megalla on sinulle helppoa ja tehokasta. Käyttöönotto tapahtuu nopeasti, koska pitkän kokemuksen ansiosta meillä on selkeät toimintamallit ja jalostuneet tekniset ratkaisut täällä valmiina odottamassa.

Megan pika-asiakaspalvelu pähkinäkuoressa

• Joustava resurssi, käytettävissäsi aina tarvittava määrä asiakaspalvelijoita.
• Kustannus vain käytetystä työajasta.
• Palveluaika: 8.30-20.30.
• Asiakkaiden siirto teidän jonosta Megan asiakaspalvelijalle tai palvelijalta toiselle onnistuu napin painalluksella.
• Asiakkaille vastataan nopeasti tai pyydettäessä soitetaan pian takaisin.

Megan asiakaspalvelun asiakastyytyväisyys on huippuluokkaa ja saamme uuden yhteistyön käyntiin pikaisestikin.